FAQ Kilavox

Pertanyaan umum

Bagaimana cara membeli?

Pilih game atau produk dan nominal, isi ID tujuan dengan benar, lalu pilih pembayaran. Setelah membuat pesanan, simpan kode invoice untuk memantau status.

Bagaimana cara membayar?

Bayar otomatis lewat QRIS dari aplikasi bank atau e-wallet mana pun, atau virtual account BRI, BNI, Mandiri, dan bank lainnya. Pembayaran terdeteksi sendiri tanpa perlu konfirmasi manual.

Berapa lama pesanan diproses?

Top up game, pulsa, data, token PLN, dan saldo e-wallet diproses otomatis 24 jam, biasanya dalam hitungan detik setelah pembayaran terverifikasi. Akun premium otomatis langsung tampil di halaman pesanan; paket undangan (mis. Canva, YouTube) diproses admin.

Bagaimana jika top up belum masuk?

Buka Cek Pesanan, masukkan kode pesanan dan email yang dipakai. Jika status berhasil tetapi item belum terlihat, masuk ulang ke game lalu hubungi kami dengan kode pesanan dan ID tujuan.

Apakah bisa refund jika transaksi gagal?

Bisa. Jika pesanan gagal setelah pembayaran terverifikasi, admin mengembalikan dana sesuai metode pembayaran. Hubungi kami dengan kode pesanan agar prosesnya lebih cepat.

Apakah perlu membuat akun?

Tidak. Kamu bisa langsung membeli; cukup simpan kode pesanan dan email untuk mengecek status. Invoice dan notifikasi pesanan berhasil dikirim ke email.