Cara Cek Status Pesanan di Kilavox dan Arti Setiap Statusnya
Tim Kilavox · · 2 menit baca
Sudah bayar tapi penasaran pesananmu sampai mana? Begini cara cek status pesanan Kilavox lewat halaman invoice, email, atau menu Cek Transaksi, plus arti setiap status.
Ada satu perasaan yang lebih menegangkan dari menunggu balasan chat gebetan: menunggu diamond masuk setelah bayar. Bedanya, gebetan bisa pura-pura sibuk. Kilavox nggak.
Setiap pesanan di Kilavox punya status yang bisa kamu pantau kapan saja. Nggak perlu menebak-nebak, nggak perlu nanya "kak udah diproses belum" tiap lima menit.
Tiga cara cek status pesanan
1. Halaman invoice
Setelah membuat pesanan, kamu langsung dibawa ke halaman invoice. Selama halaman ini terbuka, statusnya diperbarui otomatis. Kamu cukup duduk manis, atau rebahan, kami nggak menghakimi.
2. Email dari Kilavox
Kilavox mengirim email saat pembayaran diterima dan saat pesanan berhasil. Di email itu ada tombol untuk membuka pesananmu lagi.
3. Menu Cek Transaksi
Halaman invoice ketutup dan email tenggelam di antara promo? Buka Cek Transaksi, lalu masukkan:
- Kode pesanan (diawali
KV), dan - Email yang kamu pakai waktu membeli.
Arti setiap status
| Status | Artinya | Yang perlu kamu lakukan |
|---|---|---|
| Menunggu Bayar | Pesanan dibuat, pembayaran belum diterima | Bayar sesuai total sebelum waktu habis |
| Proses | Pembayaran diterima, pesanan sedang dikirim | Tunggu sebentar |
| Berhasil | Item, saldo, atau akun sudah dikirim | Selamat! Jangan lupa kasih ulasan |
| Pembayaran Kedaluwarsa | Waktu bayar habis | Buat pesanan baru, jangan bayar invoice lama |
| Gagal | Pesanan tidak bisa dikirim | Hubungi CS dengan kode pesanan |
| Dana Dikembalikan | Uangmu sudah dikembalikan | Cek rekening atau e-wallet asal |
Kalau status nggak berubah-ubah
- Masih Menunggu Bayar padahal sudah bayar? Pastikan nominal yang dibayar sama persis dengan total, termasuk kode unik. Tunggu beberapa menit, lalu hubungi CS dengan bukti bayar kalau belum berubah.
- Lama di status Proses? Sebagian besar pesanan selesai dalam hitungan menit. Beberapa akun premium tertentu diproses admin penyedia, jadi butuh waktu lebih lama; keterangannya tampil di halaman pesanan.
- Pembayaran Kedaluwarsa? Jangan bayar invoice itu. Buat pesanan baru supaya dapat kode bayar yang aktif.
Setelah berhasil
Di halaman pesanan yang sudah berhasil, kamu bisa melihat dan mengunduh struk, dan menulis ulasan. Ulasan itu membantu pembeli lain, dan jujur saja, membantu semangat kami juga.
FAQ
Bagaimana cara cek pesanan Kilavox tanpa halaman invoice?
Buka menu Cek Transaksi di kilavox.com/cek-pesanan, lalu masukkan kode pesanan dan email yang dipakai saat membeli.
Apa arti status Proses?
Pembayaran sudah diterima dan pesanan sedang dikirim ke tujuan. Sebagian besar selesai dalam hitungan menit.
Apa yang harus dilakukan jika status pesanan Gagal?
Hubungi CS Kilavox dengan kode pesanan. Pesanan yang gagal setelah pembayaran terverifikasi akan dibantu sampai dana dikembalikan.